Découvrez ce que vos clients vous reprochent, avec les réponses déjà rédigées
Tapez le nom de votre établissement. 123Hector lit ses avis Google publics, les classe par sujet, rédige la réponse à ceux qui n'en ont pas encore et vous compare aux établissements autour de vous. L'audit arrive par email quelques minutes plus tard.
Votre audit gratuit
Tapez le nom de votre établissement : 123Hector lit ses avis Google et vous envoie l'audit par email quelques minutes plus tard.
Ce que montre votre audit
Voici les vrais écrans d'un audit, sur un établissement fictif, ACME Corp. Le vôtre ressemble à ça quelques minutes après l'envoi du formulaire.
Ce que vos clients vous reprochent, et les réponses déjà rédigées
Chaque avis est lu et classé par sujet : accueil, attente, propreté, chambres, prix, personnel.
- Ce qui est critiqué d'un côté, ce qui est apprécié de l'autre, avec le nombre d'avis derrière chaque sujet.
- Cliquez sur un sujet pour lire ses avis, traduits quand ils sont dans une autre langue.
- Sous chaque avis encore sans réponse, une réponse rédigée pour lui : copiez-la, ouvrez l'avis sur Google, collez. Trente secondes.
- Votre note semaine par semaine, face à la moyenne des établissements autour de vous.
Vous face aux établissements autour de vous
- Les établissements de votre catégorie Google autour de vous, classés par leur note pondérée par leur nombre d'avis.
- Où vous vous situez, et qui est juste au-dessus de vous : celui à dépasser.
Comment ça marche
Trouvez votre établissement
Tapez son nom et sa ville, puis choisissez-le parmi les fiches Google trouvées.
Ses avis sont lus
Vos avis publics récents, classés par sujet, comparés à la période précédente et aux établissements autour de vous. Aucun accès à vos comptes.
L'audit arrive par email
Le lien vers votre audit quelques minutes plus tard, avec les réponses à vos avis sans réponse, prêtes à copier.
La même chose chaque semaine, sans lire un seul avis
- Chaque nouvel avis lu et classé le jour où il arrive, sa réponse prête, avec votre ton et dans la langue du client.
- Un email le lundi avec ce qui a changé, et une alerte le jour où arrive un avis de 3 étoiles ou moins.
- 14 jours gratuits, sans carte : l'établissement de votre audit est déjà configuré.
Les questions avant de commencer
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui : sans carte, sans compte. L'audit, c'est la façon dont 123Hector montre ce qu'il fait. Les emails qui peuvent suivre s'arrêtent en un clic.
Que lisez-vous ?
Uniquement les avis publics de votre fiche Google, tels que tout le monde peut les lire. Personne ne vous demande l'accès à votre compte Google.
Combien de temps ça prend ?
Quelques minutes. L'email vous apporte le lien vers votre audit, qui reste en ligne à cette adresse.
Pourquoi mon nom et mon email ?
Pour vous envoyer l'audit et, sauf opposition de votre part, quelques emails sur 123Hector. Politique de confidentialité
La réponse rédigée pour moi est-elle publiée quelque part ?
Non. C'est un brouillon pour vous : vous le copiez, changez un mot si vous voulez, et le publiez vous-même sur Google.