Les avis de votre aéroport, transformés en plan d'action hebdomadaire.
Contrôles de sécurité, signalétique, parking, wifi, change : 123Hector identifie les irritants récurrents dans les avis de votre aéroport et vous livre chaque semaine un plan d'action priorisé.
Audit gratuit en 2 minutes · Avis publics uniquement · Sans accès à votre compte
Ce qui revient sans cesse dans les avis d'aéroports
- Files d'attente au contrôle de sécurité
- Personnel (accueil, contrôles, information)
- Signalétique et orientation (correspondances, terminaux)
- Accessibilité PMR
- Parking (prix, place, navettes)
- Wifi et prises électriques
- Restauration et prix
- Toilettes et propreté
- Temps d'attente bagages
- Ponctualité et communication en cas de retard
Insights opérationnels hebdomadaires
Comment ça marche
Connecter ou importer
Connectez vos fiches Google Business et TripAdvisor, ou importez les avis via l'API.
Nous classifions
123Hector catégorise chaque avis par aspect opérationnel : propreté, toilettes, files d'attente, personnel, signalétique, et plus.
Résumé hebdomadaire
Chaque lundi, recevez un résumé dans votre boîte mail et accédez à un tableau de bord simple.
Envie de savoir ce que disent vos avis ?
Obtenez un audit gratuit de vos avis en ligne. Données publiques uniquement. Aucun accès à vos comptes requis.
Autres secteurs couverts par 123Hector
Questions fréquentes
Quelles plateformes d'avis sont supportées ?
Google Avis et TripAdvisor aujourd'hui. D'autres sources peuvent être ajoutées sur demande.
Est-ce que 123Hector rédige les réponses à mes avis ?
Oui. L'IA rédige une réponse pour chaque avis, spécifique à ce que le client a écrit, dans la langue de l'avis. Vous la vérifiez, l'ajustez si besoin, et la publiez en un clic.
Et si l'avis est dans une langue que je ne parle pas ?
La réponse est rédigée dans la langue de l'avis (espagnol, allemand, anglais...), et vous recevez la traduction de l'avis et de la réponse dans votre langue. Vous savez toujours exactement ce que vous publiez.
À partir de combien d'avis par mois 123Hector est-il pertinent ?
À partir d'une cinquantaine d'avis par mois, les patterns deviennent statistiquement fiables. En deçà, vous recevez tout de même chaque verbatim classé par aspect.
Comment sont catégorisés les irritants ?
Chaque avis est analysé par l'IA et classé selon plus de 50 aspects opérationnels : propreté, toilettes, files d'attente, personnel, signalétique, accessibilité, tarifs, affluence, restauration, boutique, parking, expositions, et d'autres. Chaque aspect porte son propre sentiment : un même avis peut saluer les guides et se plaindre de la file.
Mes avis restent-ils privés ?
Les avis sont publics par nature. 123Hector ne les republie jamais et ne les partage pas avec des tiers. Vos analyses restent dans votre espace privé.
Peut-on exporter les données ?
Oui. Les avis classés et les rapports hebdomadaires sont exportables depuis le dashboard.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Vous pouvez demander un audit gratuit de vos avis sans créer de compte. Les formules payantes sont sans engagement.
Combien de temps pour être opérationnel ?
La configuration prend environ 5 minutes. Votre premier digest arrive le lendemain.
Fonctionne-t-il en dehors du français ?
Oui. 123Hector analyse les avis en français et en anglais aujourd'hui. D'autres langues sont en cours.